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婺沪接力帮助家属返婺尽孝

2022-05-18 09:13:34  来源:  婺城新闻网  作者: 彭丽莎 通讯员 叶笑俊

  本报讯(记者 彭丽莎 通讯员 叶笑俊)“感谢婺城区帮忙,让我这位在外游子深深地体会到了家乡的真情与温暖。”5月16日,刚刚结束隔离的胡先生来到区信访局,感谢工作人员多日来的贴心服务,并送上印有“疫情无情人有情、点滴服务暖人心”的锦旗。

  4月23日,市民胡先生向婺城区发来封题为《疫情下省外游子艰难回乡路》的求助信,希望能回婺城见病危父亲的最后一面。

  收到求助信后,区信访局工作人员第一时间电话联系了胡先生。电话中,胡先生声音沙哑,情绪低落,语言几度哽咽。经询问得知:胡先生在上海市松江区(属于上海防范区)工作,其父母居住在婺城区某街道,其父罹患癌症,在金华某医院ICU病房,医院已下达了病危通知书。胡先生希望能见到父亲最后一面。

  了解到胡先生的情况后,区信访局工作人员第一时间与街道办事处、卫健部门核实其父情况,又向区防疫办咨询上海返婺人员的隔离政策,随后将此防疫政策与胡先生进行了宣传、解释,并与胡先生加了微信,方便随时沟通。

  可区信访局工作人员等了三天,也没能等到胡先生离沪的信息。

  4月27日,工作人员主动询问其离沪进展。电话那头的他显得有些筋疲力尽、疲惫不堪。原来,由于上海市疫情形势依旧严峻,并号召居民“非必要不离沪”。胡先生如要离沪,需要开具离沪证明。但是,胡先生所在的居委会工作人员迟迟未给他明确回复。

  时间不等人。为了尽早帮助胡先生实现心愿,区信访局秉持“三服务”理念,安排工作人员多次拨打上海12345市民热线,了解上海疫情期间特殊人员离沪政策,但电话一直占线、无法接通。几经周折后,工作人员联系了上海市信访办有关工作人员,了解到了最新的政策:特殊人员离沪,需要48小时核验阴性证明和24小时抗原检测证明,向街道或居委会申请同意后才能离沪,具体需看松江区的防疫政策。

  当天晚上,区信访局又联系上海市松江区信访局,商请松江区予以协调,核实求助人健康信息后,为其办理离沪手续。松江区信访局表示,上海与浙江相邻,地缘相近、人文相亲,松江区信访局将秉持“服务为民”的理念,与婺城区信访同仁一起协作,全力解决群众合理诉求,给予求助人病危亲属临终关怀。

  终于,在4月28日中午,求助人胡先生拿到了离沪通行证。5月12日,胡先生隔离结束,目前,他已完成了心愿。

责任编辑:施川
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